QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Pensez à déballer devant le transporteur votre palette et de refuser cette dernière en cas de problématique.
Dès l'expédition, vous recevrez un courriel de notre part, puis Geodis vous enverra un courriel et un SMS afin de prendre rendez-vous avec vous à la date la plus propice possible.
Une fois votre commande passée et le paiement accepté, votre commande partira en préparation et sera filmée avec tout le soin possible sur nos palettes renforcées.
Si votre station est fixée sur une structure métallique ou fixée au toit, elle doit être reliée à la terre de votre habitation via un câble en 6mm².
Votre commande est expédiée ou récupérable à notre entrepôt sur palette. Nos préparateurs vous aideront à charger cela en raque si nécessaire. Vous recevrez un courriel de notre part, puis Geodis vous enverra un courriel et un SMS afin de prendre rendez-vous avec vous.
Vous pouvez installer vos panneaux sur plusieurs lignes. Il vous faudra cependant rallonger le câblage d'origine du panneau grâce à nos rallonges MC4. En savoir plus ici
En fonction de votre région, l'inclinaison varie. Nous vous recommandons de vous rendre sur le site PVGIS pour optimiser l'inclinaison.
Malheureusement, sans modification, cela n'est pas possible.
Pour lester votre kit en cas de région venteuse, vous pouvez lester vos panneaux grâce aux cornières présentes sur notre support au sol.
Nous venons de signer un partenariat avec Zendure pour vous proposer le kit SolarFlow. En savoir plus ici
Nous existons depuis 2014 et nous ne faisons pas qu'un seul produit. Les économies d'échelle nous permettent de grouper nos achats pour toit et plug and play.
Nous estimons de plus qu'un client heureux en parlera autour de lui et nous recommandera.
Nous n'avons tout simplement pas les mêmes marges.
Nos panneaux font 1,955m de largeur / 1,134m de longueur pour les modèles 480W Leapton Solar
Le support fait 1,15m x 1,15m.
Il vous suffit de rajouter une rallonge IP44 comme celle ci par exemple
Absolument pas, les entrées de nos micros onduleurs sont indépendantes donc si un de vos panneaux est moins exposé ou a une orientation différente, chaque panneau produira à son maximum.
Oui, si vous êtes en triphasé, le panneau ne va réinjecter que sur une seule phase. Si vous avez un compteur Linky, il permet de faire de la compensation.
Vous ne devez pas dépasser 3kW par foyer.
Vous ne devez pas dépasser plus de 4 panneaux par prise.
La distance maximale inclut la distance entre votre prise et votre coffret, ainsi que la distance entre votre prise et votre micro-onduleur. Le cable HMS étant en 1.5mm² il vous suffit de regarder la colonne de gauche pour la puissance de votre kit pour connaitre la distance maximale
Estimez la distance maximale ici.
La première possibilité est l'utilisation de notre prise wifi connectée, elle vous permettra de suivre votre production en temps réel.
La seconde possibilité est l'utilisation d'un Hoymiles DTU WLITE S qui vous permet de suivre la production de chaque panneau, la température de vos micro-onduleurs et d'avoir un reporting de votre production.
Notre support est fait pour un montage sol ou mural. À noter que la quincaillerie de fixation n'est pas fournie (chevilles, vis, etc.)
Vous pouvez monter votre kit sur votre toit en vous rendant dans la rubrique Kit Fixations Toit. Il vous faudra ajouter du câble de terre et, si vous êtes au-dessus de 1.8M, une déclaration préalable de travaux en mairie.